FAQ для MSActivator - DenuvoGames.Store
Привет, счастливчик!
Это твой промо-код, который дает 15% скидку
на любой из товаров DenuvoGames.Store:
DG_IDDQD_2023
Закрыть

FAQ для MSActivator

16.05.2019

Это обязательно нужно знать после активации аккаунта Microsoft Store


  1. Что нужно сделать после активации?
    - Поставить игру на загрузку
    - Зайти (если еще не зашли) в свой личный аккаунт в приложении "Компаньон консоли Xbox" на ПК. На нем будут храниться все сохранения игр Microsoft.
     
  2. Могу ли я выйти из вашего аккаунта в Microsoft Store?
    Да, можете*. Наш аккаунт нужен только для загрузки игры. Поэтому можете сменить аккаунт на свой сразу после старта загрузки.
    * Исключение касается игр с DLC. Чтобы DLC были доступны в игре вы должны быть залогинены под нашим аккаунтом в Microsoft Store.
     

     
  3. Как мне войти в другую учетную запись Microsoft Store?
    - Запустите Microsoft Store
    - Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
    - Нажмите на учетную запись, после чего кнопку "Выйти"
    - Снова нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, затем "Войти"
    - Выберите интересующую вас учетную запись из списка и введите пароль от аккаунта.
     
  4. Как мне снова войти в ваш аккаунт Microsoft Store?
    Выйдите из действующего аккаунта Microsoft Store и повторите активацию через активатор тем же ключом. Во время активации важно выбрать добавить "Учетная запись Microsoft Store" как при первой активации.
     
  5. Где найти пароль от аккаунта Microsoft Store?
    Вход в аккаунт возможен только через активатор.
     
  6. Я переустановил Windows и аккаунты сбросились. Как снова войти в ваш аккаунт?
    Просто активируйте аккаунт, как и в первый раз, тем же ключом.
     
  7. Как долго действует выданный ключ активации?
    Ключ не имеет ограничений по времени.
     
  8. Могу ли я активировать игру на нескольких ПК одним ключом активации?
    Нет, один ключ = один ПК.
     
  9. Я собираюсь сменить процессор, материнскую плату, либо ПК целиком. Как мне перенести активацию?
    Напишите нам в форме переписки на странице купленного товара. Мы аннулируем старый ключ активации и выдадим вам новый.
     
  10. Почему стали недоступны DLC? Я не выходил из аккаунта
    Примерно раз в месяц пароль на нашем аккаунте MS Store меняется. Поэтому вам нужно выйти из аккаунта и повторить активацию через активатор тем же ключом.
     
  11. Как мне сменить мой никнейм?
    Ваш никнейм в игре берется из настроек вашего личного аккаунта в приложении "Компаньон консоли Xbox". Мини инструкция здесь.
     
  12. Могу ли я играть с консоли Xbox?
    Нет, только с ПК под Windows 10.
     
  13. После активации я становлюсь владельцем купленного аккаунта? Или у кого-то еще есть доступ к аккаунту?
    Аккаунт принадлежит нам. Мы лишь позволяем вам скачать игру с нашего аккаунта посредством активации и пользоваться всеми возможностями лицензионной игры без ограничений. Полный доступ к аккаунту не предоставляется по соображениям безопасности.
     
  14. Меня выкидывает игры , потому что кто-то в нее играет!
    Войдите в свой личный аккаунт в приложении "Компаньон консоли Xbox", вылеты прекратятся.
     
  15. Моя игра вылетает каждые 15-30 минут, что мне делать?
    Данная проблема присутствует на некоторых ПК. Решить ее можно способами из этой статьи.
     
  16. В активаторе вирус?
    Нет, активатор чист. Это ложное срабатывание антивируса на систему защиты активатора от взлома.
     
  17. У меня не получается активация, либо есть проблемы с игрой
    В таком случае возможна ручная активация и решение проблем через удаленное управление ПК с помощью программы TeamViewer. Просто напишите продавцу в форме переписки на странице купленного товара.

Возможные проблемы и способы их решения


Игра не запускается после установки

Возможные решения смотрите в этой инструкции https://denuvogames.store/articles/ru_Microsoft-Store-game-does-not-run-on-PC

Forza Horizon 5 - проблемы с запуском DLC Hot Wheels

Перекидывает в Microsoft Store с предложением купить после попытки запустить dlc из игры. Решение проблемы по ссылке https://denuvogames.store/art/64

Forza Horizon 5 не реагирует на нажатие кнопки "установить" в Microsoft Store

Первый способ:
 
1. Измените диск установки новых приложений через параметры Windows.
2. Отмените загрузку игры.
3. Откройте "Службы" и перезапустите Центр обновления Windows (служба должна быть включена).
4. Перезапустите Microsoft Store.
5. Поставьте игру на скачивание повторно.
 
Второй способ:
 
1. Установите приложение Xbox через свой аккаунт если приложение не установлено.
2. Запустите приложение Xbox и войдите в аккаунты как показано на скриншоте ниже
 

 
3. Поставьте игру на загрузку через приложение Xbox.
 
==================================
 
Если появиться ошибка 0x00000001
 
– Запустите PowerShell от имени администратора.
– Скопируйте и введите код в окно PowerShell:
Text
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Нажмите Enter.
- Процесс может занять несколько секунд или минут.
- В этом же окне введите новую команду
Text
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Нажмите Enter (если откроется Microsoft Store, установите игровые сервисы)
- Перезагрузите ПК и установите игру повторно.
 
Если данный метод не помог, откройте службы Windows и перезапустите две службы "Gaming Services"
 

 

Error 0x00000001 / Во время установки приложений

Решение проблемы:
– Запустите PowerShell от имени администратора.
– Скопируйте и введите код в окно PowerShell:
Text
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Нажмите Enter.
- Процесс может занять несколько секунд или минут.
- В этом же окне введите новую команду
Text
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Нажмите Enter (если откроется Microsoft Store, установите игровые сервисы)
- Перезагрузите ПК и установите игру повторно.
 
Если данный метод не помог, откройте службы Windows и перезапустите две службы "Gaming Services"
 

Error 0x80080206 / Во время установки приложений

Включить службы Windows:
 
- Служба политики диагностики (Connected User Experience and Telemetry)
- Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed link tracking client)
- Служба оркестратора обновлений (Update Orchestrator Service)
 
Включить оптимизацию доставки:
 
Открыть: Параметры > Обновления и безопасность > Оптимизацию доставки - Разрешить загрузку с других устройств.
 

Error 0x803FB107 / В момент загрузки Forza Horizon 5

Первый способ:
 
1. Измените диск установки новых приложений через параметры Windows.
2. Отмените загрузку игры.
3. Откройте "Службы" и перезапустите Центр обновления Windows (служба должна быть включена).
4. Перезапустите Microsoft Store.
5. Поставьте игру на скачивание повторно.
 
Второй способ:
 
1. Установите приложение Xbox через свой аккаунт если приложение не установлено.
2. Запустите приложение Xbox и войдите в аккаунты как показано на скриншоте ниже
 

 
3. Поставьте игру на загрузку через приложение Xbox.
 
==================================
 
Если появиться ошибка 0x00000001
 
– Запустите PowerShell от имени администратора.
– Скопируйте и введите код в окно PowerShell:
Text
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Нажмите Enter.
- Процесс может занять несколько секунд или минут.
- В этом же окне введите новую команду
Text
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Нажмите Enter (если откроется Microsoft Store, установите игровые сервисы)
- Перезагрузите ПК и установите игру повторно.
 
Если данный метод не помог, откройте службы Windows и перезапустите две службы "Gaming Services"
 

 

Error 0x803f81f5 или 0x803FB107 / В момент загрузки DLC для Forza Horizon 4

Решение проблемы 0x803f81f5 / 0x803FB107 при скачивании DLC для Forza Horizon 4 https://denuvogames.store/articles/Reshenie-problemy-0x803f81f5-pri-skachivanii-dlc-dlya-Forza-Horizon-4
 

Error 0x803f8001 / Ошибка во время запуска игры

Для решения данной проблемы вам потребуется выйти из аккаунта Microsoft Store и повторить активацию через активатор тем же ключом, потом:
1. Ставим на скачивание любое бесплатное не установленное приложение (Planner 5D, Autodesk SketchBook, Instagram или Viber).
2. После начала загрузки приложения отмените ее.
3. Запустите игру (Если сразу не помогло, то подождите 5-10 минут и повторите инструкцию).

Error 0x80073CFB / Ошибка во время установки игры


Данная ошибка является последствие неполного удаления пиратской копии игры Forza 4. Вам нужно удалить все файлы и остатки реестра недоудаленной игры. Реестр можно почистить через программу ccleaner. В первую очередь проверьте и удалите игру через меню Пуск как показано на скриншоте ниже.
 

Error 0x80073D26 / Ошибка во время установки, обновления игр в приложении Microsoft Store / Xbox


Установите последнее обновление Windows
 
Microsoft выпустила обновления для решения данной проблемы. Чтобы установить обновление, выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу главного экрана, а затем выберите «Параметры».
2. Выберите Обновление и безопасность > Проверить наличие обновлений.
3. Выберите Просмотр дополнительных обновлений, а затем выберите обновление KB5004476 из списка.
4. Выберите Загрузить и установить.
5. После завершения обновления перезагрузите ПК.
6. Теперь вы сможете устанавливать, обновлять и запускать игры.
 
Если проблема сохранилась
 
Попробуйте удалить разделы реестра игровых служб и переустановить приложение игровых служб на устройстве с Windows 10:
1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, скопируйте и вставьте: PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
2. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:
Text
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
3. В том же окне введите следующие команды и нажмите Enter:
Text
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
Text
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
4. Перезагрузите ПК.
5. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
6. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:
Text
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
7. Установите приложение на этой странице, а затем выберите Yes, когда получите запрос контроля учетных записей пользователей (UAC).
8. Попробуйте снова установить или обновить игру.

Error 0x80073D22 / Ошибка во время установки игры

1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера => Административные шаблоны => Компоненты Windows => Развертывание пакета приложений
3. Ищем Отключить установку приложений на несистемных томах и запускаем.
4. В открывшемся окне переключаем радио кнопку на "Отключено" и нажимаем "Применить" как показано на скриншоте ниже
 

Error 0x80070015 / Ошибка во время установки игры

Удалите программу PowerISO.

Error 0x801901f4 / Ошибка при входе в учетную запись

Удалите пин-код Windows.

Error 0x8015DC0B / Ошибка доступа к Xbox Live

Использовать VPN другой страны.

Error 0x80073d0d / Ошибка во время установки игры

Обновить Windows до последней версии.

Error 0x80242020 / Ошибка во время установки игры

Измените диск установки новых приложений через параметры Windows на НЕ системный.

Error 0x0004004 / Ошибка при попытке изменить диск установки

Удалить папки WindowsApps, WpSystem и WUDownloadCache с диска на который планируете установить игру.

Sea of Thieves не находиться в поиске Microsoft Store (Xbox) / Ошибка во время установки игры

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, откроется окно "Выполнить"
Скопируйте и вставьте:
Text
ms-windows-store://php?productId=9p2n57mc619k
и нажмите Enter.

Ошибка файловой системы (-2015291336)

Сделать проверку диска на наличие ошибок файловой системы.

Error 0x80070032 / Ошибка во время обновления игры

Требуется полная переустановка игры.

Error 0x80070057 / Ошибка во время загрузки игры


1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера => Административные шаблоны => Компоненты Windows => Развертывание пакета приложений
3. Ищем Отключить установку приложений на несистемных томах и запускаем.
4. В открывшемся окне переключаем радио кнопку на "Отключено" и нажимаем "Применить" как показано на скриншоте ниже
 

 
Если данный способ не помог установите игру на системный диск или диск "A".
Инструкция как изменить название диска здесь

Error 0x80070005 / Ошибка во время смены диска установки новых приложений


Обычно такая проблема возникает после переустановки Windows. Вам необходимо удалить папки WindowsApps, WpSystem и WUDownloadCache с диска на который планируете установить игру.
 

Если папки не удаляться перейдите к инструкции Как удалить папку WindowsApps в Windows 10

Error 0x80073CF9 / Ошибка во время предзагрузки или загрузки

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + X, а затем щелкните на командной строке (Admin).
2. Нажмите кнопку Да в сообщении управления учетными записями пользователей.
3. Перезагрузите ваш компьютер и вернитесь в магазин. Введите следующие команды для запуска:
Text
net stop wuauserv
rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv

Если какую-либо из этих команд не получится выполнить, запустите ваш компьютер в безопасном режиме и повторите команды.

Error 0x80070424 / Ошибка во время загрузки игры

Переустановите приложение "Службы игр" на устройстве с Windows 10:
Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши в левом нижнем углу главного экрана и выберите Windows PowerShell (администратор).
На экране Администратор: Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Text
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

В этом же окне введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Text
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Установите приложение на этой странице и выберите Да при получении запроса контроля учетных записей (UAC).
Перезапустите устройство и попробуйте переустановить игру.

Error 0x409 и 0x80070422 / Ошибка при входе в учетную запись Xbox live


Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
- Xbox Accessory Management Service
- Сетевая служба Xbox live
- Сохранение игр на Xbox live

Error 0x409 и 0x80040154 / Ошибка при входе в учетную запись Xbox live


Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
- Xbox Accessory Management Service
- Сетевая служба Xbox live
- Сохранение игр на Xbox live

Error 0x406 / При запуске приложения "Компаньон консоли Xbox"

  1. Запустите PowerShell от имени администратора.
  2. Введите приведенную ниже команду и нажмите Enter
    Text
    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
  3. После окончания процедуры восстановления перезагрузите компьютер.

Error 0xbba / При попытке входа в приложение "Компаньон консоли Xbox"

Ошибка возникает, если у вас отключены службы, связанные с Xbox Live. Чтобы убрать ошибку сделайте следующее:
 
– Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
– Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно "Службы".
– Щелкните два раза по службе "Сетевая служба Xbox Live" и запустите ее.

«Возникла неизвестная ошибка. Повторите попытку позже» / Ошибка после запуска игры

Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
 
– Xbox Accessory Management Service
– Диспетчер проверки подлинности Xbox Live
– Сетевая служба Xbox Live
– Сохранение игр на Xbox Live

Чтобы использовать это устройство здесь, сначала удалите другое устройство / Ошибка во время установки игры

"Вы достигли предельного количества устройств, которые могут использоваться с играми и приложениями из Store."
 

 
Для решения данной проблемы вам нужно выйти из действующего аккаунта Microsoft Store и повторить активацию через активатор тем же ключом.

Заблокированная привилегия / Ошибка во время игры

Скриншот ошибки
 

"Эта функция заблокирована в настройках родительского контроля службы Xbox live"
 
Для решения данной проблемы вам нужно:
1. Выйти из своего аккаунта Xbox live в приложении "Компаньон консоли Xbox".
2. Создать новый аккаунт Xbox live, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан ваш возраст 18+
3. Войти в новый аккаунт и играть с него (игровой прогресс между аккаунтами Xbox live не переносится).

Вставьте диск Microsoft Flight Simulator / Ошибка во время запуска игры

Скриншот ошибки
 

 
Для решения данной проблемы вам нужно выйти из действующего аккаунта Microsoft Store и повторить активацию через активатор тем же ключом.

Error FH101 / Ошибка во время запуска игры

Необходим процессор минимум с 4 логическими ядрами; в противном случае возникнет ошибка с этим кодом.

Error FH201 / Ошибка во время запуска игры

Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.

Error FH202 / Ошибка во время запуска игры

Видеокарта обладает менее чем 2 ГБ видеопамяти.

Error FH203 / Ошибка во время запуска игры

Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.

Error FH204 / Ошибка во время запуска игры

Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.

Error FH301 / Ошибка во время запуска игры

Необходимо обновить драйвер видеокарты, для правильной работы игры требуются последние версии драйверов видеокарт AMD и NVidia.

Error FH401 / Ошибка во время запуска игры

Недостаточно памяти. Для игры требуется по меньшей мере 8 ГБ оперативной памяти.

Error FH501 / Ошибка во время запуска игры

Видеокарта не поддерживает DX12.

Error FH601 / Ошибка во время запуска игры

Не удалось загрузить Microsoft Media Foundation. Возможно, необходимо установить компоненты:
 
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231

Кнопка "установить" игру не активна

Обновите Windows до 1909 или новее. Если не помогло, переустановить Microsoft Store

Ошибка активатора - не найден модуль "cvextern"

После запуска активатора в одной папке с ним должна появиться папка "lib". Зайдите в нее, затем в папку "x64" и скопируйте все файлы в папку system32 (открыть ее можно нажав комбинацию клавиш Win+R и введя адрес %SystemRoot%\System32 ). После этого попробуйте запустить активатор снова.

Sea of Thieves не отображается в поиске Microsoft Store

  1. Нажмите комбинацию Win+R, откроется окно "Выполнить"
  2. Вставьте команду ниже и нажмите Enter
    Text
    ms-windows-store://pdp?productId=9p2n57mc619k

Вы играете в Forza Horizon 4 где-то еще

Убедитесь что вы вошли именно в свой личный аккаунт Xbox live в приложение Компаньон консоли Xbox, а не купленный. Если это не помогло и у вас появляется  уведомление как на скриншоте ниже, то поможет только сброс настроек Windows до заводских или полная переустановка Windows.
 

Проблемы с сетью или интернет-подключением

- В первую очередь установите автоматический выбор времени и часового пояса. Часто проблемы с сетью происходят по причине неправильного времени на ПК.
 
Ссылки на официальные способы решения проблем с сетью:
Восстановление Teredo
Прежде чем приступать к шагам указанным ниже проверьте, не выключена ли служба "Вспомогательная служба IP". Тип запуска должен быть "автоматический".
Если тип запуска стоит другой, то поменяйте его на "автоматический"
Для тех кто не знает где это посмотреть. В поиске вводим "Службы" и в открытом окне ищем нужную нам службу.
 
Шаг 1. Удаление и установка адаптера Teredo
  1. Откройте Командную строку от имени администратора
  2. Введите команду "netsh interface Teredo set state disable"
  3. Перезагрузите PC
  4. Повторите пункт 1 и введите команду
    Text
    netsh interface Teredo set state type=default
  5. Проверьте состояние адаптера Teredo в приложении Компаньон консоли Xbox. В настройках вкладка "Сеть". Если не помогло, то переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Не отключен ли протокол Teredo в реестре.
  1. Запускаем Командную строку (от администратора)
  2. Вводим команду
    Text
    reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo
  3. Если в выходных данных имеется строка "Введите REG_DWORD 0x4", то значит что Teredo отключен.
  4. Повторяем пункт 4 из шага 1